왜, 무엇을, 어떻게, 그리고 우리가 할 일.

분류 안내책자 24페이지를 펴들고도, 이게 타는 쓰레기인지 타지 않는 쓰레기인지 매번 헷갈립니다. 잘못 내놓으면 다음 수거일까지 또 일주일을 베란다에 쌓아둬야 합니다.

휴대폰으로 사진 한 장만 찍으면, 다카사키 분별 규칙을 그대로 따라 종류·요일·배출 위치를 즉답합니다. 새벽에도 답이 돌아옵니다.

가미나카이마치의 다나카씨(78세). 월요일 아침 정리 중 큰 종이 상자를 어디 버려야 할지 막힙니다. 사진 한 장 → 「타는 쓰레기가 아닙니다. 다음 화요일 헌 종이 회수로」 1초 답변.

밤 10시에 전입신고 서류를 펼쳤다가 막혀도, 시청에 물을 곳이 없습니다. 평일 9-17시 창구가 열리기까지 사흘 동안 일이 멈춰 있습니다.

24시간 365일, 홈페이지·전자신청·FAQ 위에서 그 자리에서 답합니다. 모든 답은 다카사키 공식 페이지의 원문 링크와 담당 창구를 함께 보여줍니다.

다카사키역 근처 스즈키씨(34세, 맞벌이). 일요일 밤 11시, 어린이집 입소 신청 마감을 발견. AI 가 필요 서류·접수 마감일·온라인 신청 경로를 5분 만에 정리해 줍니다.

공식 LINE 을 친구 등록했지만, 메뉴를 6번 누르고도 결국 홈페이지 PDF로 떨어집니다. 결국 검색창을 여는 일이 더 빠릅니다.

「주민표 떼는 데 얼마예요」 한 줄을 입력하면, LINE 채팅창 안에서 그대로 답이 돌아옵니다. 따라가야 할 링크가 있다면 한 번에 정리해 줍니다.

구라가노 거주 나카무라씨(42세). 점심 시간, LINE 으로 「코로나 백신 4회차 일정」 입력 → 본인 연령대 접종 시기와 가까운 회장 3곳을 30초 안에 안내받습니다.

주소 변경·아동수당·국민건강보험·수도 개시·취학을 부서마다 다른 창구에서 따로 신청합니다. 같은 정보를 5번 적고, 시청에 2번을 다시 방문합니다.

원스톱 신청 위에서 「이사」 한 번을 답하면, 가족 구성에 맞춰 신청해야 할 것을 한 묶음 체크리스트로 정리합니다. 부서별 동선이 한 페이지에 보입니다.

전근으로 다카마쓰초에 도착한 야마다씨(36세, 자녀 2). 도착 다음 날 점심 1시간 안에 모든 신청을 끝냅니다. 따로 다시 방문할 창구도 0건.

버스로 30분 걸려 창구에 도착했는데, 「인감증명서가 빠졌습니다」 한 마디에 다시 집으로. 두 번째 방문도 못 끝낸 경우가 흔합니다.

원스톱 신청 페이지를 열기 전, 본인 상황을 답하면 필요 서류·기재 방법·예외 케이스를 미리 한 화면에 정리합니다. 작성 중 막힐 때마다 옆에서 답합니다.

와다마치 거주 와타나베씨(58세). 부모님 개호보험 신청을 앞두고, 토요일 저녁 AI 와 함께 필요 서류 7가지를 한 시간 만에 체크. 월요일 창구에서는 제출만 끝냅니다.

집 앞 도로의 균열이 도로과인지 수로과인지 알 길이 없습니다. 일단 시청 대표 전화를 걸어 부서별로 두 번씩 돌고 나서야 담당이 정해집니다.

「도로·수로 이런 때에는」 페이지 위에서, 사진과 위치만 보내면 사전 분류 후 정확한 담당 창구로 자동 라우팅합니다. 접수 번호도 그 자리에서 받습니다.

아침 산책 중 야치요마치의 고바야시씨(64세). 보도블록 깨진 곳을 발견 → 사진 + GPS 한 번으로 끝. 사흘 뒤 「수리 완료」 알림이 LINE 으로 옵니다.

공원의 가로등 고장을 신고했더니 환경 부서로 갔다가 공원녹지과로, 다시 도로과로 이관됩니다. 답이 돌아오는 데 2주가 걸리고, 그 사이 어두운 길은 그대로입니다.

위치·유형·시설 종류를 한 번에 보고 1차 분류해, 처음부터 정확한 담당에게 신고가 닿습니다. 이관이 필요한 케이스는 시스템 안에서 자동 전달됩니다.

에기마치 거주 가토씨(45세, 자녀 등하굣길 학부모). 통학로 가로등 고장 신고 → 같은 날 공원녹지과 접수 → 사흘 안에 수리. 사진 첨부에서 완료 알림까지 한 채팅에서 끝.

유모차를 끌고 시민체육관에 도착했더니 「예약 만석·대기 90분」. 어쩔 수 없이 발길을 돌려, 그날 아이와의 계획이 통째로 무너집니다.

출발 전에 「오늘 14시 시민체육관 어때요」 한 줄을 묻으면, 시설별 혼잡도·대기 시간·근처 대안 시설을 그 자리에서 안내합니다. 예약도 같은 화면에서.

이즈카마치의 나카지마씨(33세). 토요일 오전 도서관 가기 전 「14시 중앙도서관 자리?」 → 「만석. 다카사키역 동쪽 출구 분관은 여유 있음」 답을 받고 그쪽으로 직행.

고령자 쓰레기 배출 SOS·생활 견수 시스템·안심센터 — 6 사업이 따로 있다는 건 알지만, 어머니께 어느 것을 신청해야 할지 6번의 전화를 따로 돌립니다.

「혼자 사시는 어머니, 80세」 한 마디면, 다카사키가 자랑하는 6 사업 중 지금 필요한 것이 한 번에 정리되어 옵니다. 어느 창구·어떤 서류·신청 절차까지.

도쿄에서 멀리 사는 자녀 사사키씨(50세). 다카사키의 어머니(82세)를 위해 LINE 한 줄 입력 → 「쓰레기 배출 SOS + 생활 견수 시스템 + 시영 콜택시 우선」 3종을 한 페이지에 받습니다.

무료 13 노선이 있다는 안내는 받았지만, PDF 시각표는 글자가 너무 작고 노선 번호와 정류장 이름이 머리에 들어오지 않습니다. 결국 자녀에게 다시 풀어달라고 부탁합니다.

「오늘 다카사키 병원에 가야 해요」 한 마디면, 본인 동네에서 가장 가까운 정류장·다음 차 시각·내릴 곳을 큰 글씨로 답합니다. 음성으로도 같은 답을 들을 수 있습니다.

시모코토리마치의 와타나베씨(81세). 화요일 아침 정형외과 예약. AI 가 「가장 가까운 정류장은 10:20 출발」을 음성으로 안내. 9:50 에 집을 나와 정시 도착.

이동은 교통과, 개호보험은 복지과, 생활 견수 시스템은 또 다른 부서. 같은 부모님 한 분 위해 같은 정보를 세 번 적고 세 번 설명합니다.

한 번 「부모님 80세, 혼자 거주, 통원 필요」를 답하면, 이동지원·돌봄·견수·식사 배달까지 본인 상황에 맞는 묶음을 한 페이지로 정리합니다.

이와하나마치의 자녀 야마구치씨(48세). 어머니의 무릎 수술 후 회복기 3개월 — AI 가 「주 2회 통원 차량 + 식사 배달 + 주 1회 안부 전화」 3종 묶음을 즉시 추천.

복지 안내책자가 80쪽이 넘는데, 우리 가족에게 적용 가능한 게 무엇인지는 한 줄도 안 보입니다. 자격 요건이 다 「○○에 해당하는 자」로 적혀 있을 뿐입니다.

가족 구성·연령·소득 구간만 답하면, 공개된 제도 중 「우리 집이 신청 가능한 것」 만 골라 우선순위 순서로 안내합니다. 책자 80쪽이 평균 3건으로 좁혀집니다.

가타오카마치의 다무라씨(72세, 부부). 백내장 수술 후 회복 중 — AI 가 「고령자 일상생활용구 급부 + 돌봄 예방 사업 + 본인부담 경감 신청」 3건을 추천. 책자 따로 펴지 않고 끝.

창구 신청서 글씨가 작아 안경을 두 번 바꿔도 안 보입니다. 직원에게 부탁하는 게 미안해서, 결국 자녀를 불러야 합니다. 본인의 일을 본인이 못 합니다.

말로 답하면 음성이 그대로 텍스트로 바뀌어 화면에 큰 글씨로 뜹니다. 창구 직원이 함께 보면서 빠진 칸을 그 자리에서 채웁니다. 전화로도 같은 흐름이 동작합니다.

신마치의 다카하시씨(79세). 개호보험 갱신 신청 — 본인 목소리로 30분 만에 완료. 자필 서명만 마지막에 한 번. 자녀를 부르지 않고 끝.

「우리 동네 구루린이 너무 가끔 와요」 같은 민의는, 자치회를 거치고 시 의회 의견서를 거쳐 몇 년 후에야 노선표에 반영됩니다. 그 사이 어르신은 병원을 포기합니다.

지역별·시간대별 이용 패턴을 매달 분석해, 수요가 몰리는 시간대와 배차가 부족한 노선을 미리 알려줍니다. 시 운영자가 다음 분기 배차 조정에 즉시 반영할 수 있습니다.

사토미마치 일대 — 화요일·목요일 오전 9-11시 통원 수요가 정원의 1.8배. AI 보고서를 본 운영팀이 다음 달부터 임시 1편 증편. 자치회에 진정서를 내지 않고 끝.

13 노선이 한 번 정해지면, 매년 작은 조정만 반복됩니다. 새로 생긴 대형 병원 동선이나 이주 가구 증가는 다음 노선 개편 시기를 기다려야 반영됩니다.

실제 이용 데이터와 인구 변화·시설 분포를 한 화면에 올려, 「이 노선을 이렇게 바꾸면 평균 이동시간이 12분 줄어든다」 같은 시뮬레이션을 운영팀에 제시합니다.

하루나지구 노선 — AI 시뮬 결과 「오전 한 정류장 추가 + 오후 1편 통합」 안이 평균 대기시간 -18% 로 산출. 운영팀이 6개월 시범 운영을 결정.

혼자 사시는 어머니가 사흘째 LINE 답이 없어도, 큰일이 난 건지 그냥 외출 중이신지 알 길이 없습니다. 매주 안부 전화를 거는 것 외에 방법이 없습니다.

사전 동의 기반으로 수도·전기 같은 생활 신호의 평소 패턴과 차이를 감지해, 평소와 크게 다른 경우 자치회·안부 확인 담당자에게 가벼운 확인 전화를 연결합니다.

다카세키마치의 기무라씨(85세, 독거). 30시간 수도 사용 0 — AI 가 민생위원 다나카씨에게 안부 전화 권유. 낙상으로 침대에 누워 있던 본인 발견, 구급차 신속 출동.

출산 후 며칠 만에 받은 「예방접종 일정표」가 한 장의 큰 표 — 어디서부터 봐야 할지 모릅니다. 매일 새벽 수유 사이에 달력을 두 번씩 확인합니다.

임신→출산→유아검진→예방접종을 본인 아이의 출생일 기준으로 시기별로 자동 알림. 「다음 주가 4개월 검진입니다. 예약은 ○○로」 1주 전·당일 두 번 알려줍니다.

출산 직후의 아베씨(31세, 다카마쓰초). 첫째 — 5개월차 BCG 접종 1주일 전 알림이 와서 무사히 예약. 「잊었다」가 한 번도 없이 1년이 지났습니다.

출생신고는 시민과, 아동수당은 아동가정과, 어린이집은 보육과 — 출산 후 2주 안에 부서마다 따로 들러야 합니다. 어디부터 갈지 결정하는 데만 한나절이 걸립니다.

「출산했어요. 첫째」 한 마디면, 다카사키 시에서 14일 안에 해야 할 모든 절차를 부서·기한·필요 서류 순으로 한 페이지에 정리. 가족이 두 그룹으로 나눠 한 번에 처리할 수 있도록.

출산 직후 이즈카마치의 하야시씨 부부(29세·31세). 남편은 출생신고 + 아동수당, 아내는 모자수첩 갱신 — AI 가 정리한 동선으로 반나절 안에 모두 끝.

「우리 둘째도 받을 수 있는 지원이 있었대」를 엄마 친구 LINE 그룹에서 뒤늦게 알게 됩니다. 신청 기한이 이미 지나, 또 한 해를 그냥 보냅니다.

아이 연령·가족 구성·소득 구간을 한 번 답하면, 다카사키와 군마현의 육아 지원 중 신청 가능한 것을 모두 한 페이지에 표시. 신청 기한이 임박한 건은 빨간 표시로.

시모코바나마치의 모리타씨(35세, 자녀 3). AI 검색 한 번 → 「3자녀 이상 보조 + 학교급식비 보조 + 교재비 일부 지원」 3건이 한 번에 표시. 1년에 약 12만엔 추가.

우리 집 가장 가까운 피난소가 어디인지, 가는 길에 무엇이 있는지 — 큰 비 예보가 떠야 그제서야 재해지도 PDF 를 검색합니다. 평소에는 아예 생각도 못 합니다.

집 주소를 한 번 등록하면, 본인 집 기준 가장 가까운 피난소 3곳·도보 경로·집에 있어야 할 비상용품 체크리스트를 평소부터 매달 한 번씩 가볍게 알려줍니다.

이시하라마치의 니시무라씨(43세, 가족 4). 등록 후 첫 알림 → 「가장 가까운 피난소: 이시하라 초등학교 (도보 8분)」 + 비상용품 체크리스트. 가족과 주말 1시간 산책 겸 경로 확인 완료.

사이렌이 울리고 방재 무선이 흘러나오지만 — 「피난하라」 만 들리지 어디로 어떤 길로 가야 하는지는 모릅니다. 작년 큰비 때도 10명 중 4명이 정확한 안내를 못 받았습니다.

본인 위치 기준으로 「지금 가야 할 곳·안전한 경로·예상 도착 시간」을 LINE·전화·문자 한 메시지에 담아 전달. 통행 불가 구간이 생기면 경로를 즉시 다시 안내합니다.

큰비 경보 발령 — 가라스가와 근처 오키마치 거주 나카야마씨(56세) 핸드폰에 「가라스가와 강변 통행 X. 오키 초등학교로 도보 6분」 한 메시지. 가족 3명 모두 정시 안전 도착.

매년 같은 도로 균열·같은 수로 막힘이 반복됩니다. 시민이 매번 새로 신고하지만, 신고 기록과 정기 점검 일정이 따로 굴러가서 같은 곳을 또 임시 보수만 합니다.

시민 신고 데이터와 점검·보수 이력을 한 지도에 겹쳐, 「반복 신고 1.5배 + 점검 주기 도래」 같은 우선순위가 자동 정렬됩니다. 한정된 예산이 가장 필요한 곳에 먼저 닿습니다.

시바사키마치 일대 — AI 분석으로 「3년 연속 신고 + 다음 점검 6개월 후」 구간이 식별. 점검 일정을 앞당겨 대규모 보수 한 번으로 5건의 임시 보수를 대체.

「우리 가게가 뭘 먼저 고쳐야 하나」 — 상공회의소에 상담을 신청하면 2주 후 약속, 컨설팅 견적은 50만엔. 정작 사장은 매일 가게에서 손이 모자랍니다.

10분 진단 — 업종·매출 규모·고민을 답하면, 디지털화·생산성·자금·판로·인재 5축 중 가장 약한 곳을 짚고, 다음에 무엇을 할지 3단계로 안내합니다. 0엔, 즉시.

다카마쓰초 식당 사장 야마모토씨(52세). 일요일 밤 10분 진단 → 「판로 점수 낮음. 다음 단계: SNS + 배달 플랫폼 등록」 권유. 월요일부터 곧장 실행 시작.

「다카사키시 군마 기술혁신 챌린지 보조금」 신청서를 펼치자마자 「우리 업종이 맞나」 부터 막힙니다. 7쪽짜리 모집요강을 읽다가 결국 「올해는 다음에」 로 끝내는 경우가 절반입니다.

업종·종업원 수·매출 규모·올해 과제를 입력하면, 다카사키시 + 군마현 + 국의 보조금 중 신청 가능한 것을 적합도 순으로 추천. 신청 마감일과 채점 포인트까지 한눈에.

나미에마치 제조업 사장 와타나베씨(58세, 종업원 12). AI 매칭으로 「기술혁신 챌린지 + 제조업 보조금 + IT 도입 보조금」 3건 추천. 그 중 적합도 1위에 신청, 채택.

상점가 옆 가게도 똑같이 고객 관리·재고·SNS 로 고민하지만, 서로 어떻게 풀고 있는지 알 길이 없습니다. 결국 각자 도쿄 스타트업에 비싼 컨설팅을 받습니다.

업종별 다카사키 도입 사례·실제로 효과를 본 도구·상공회의소 교육 일정이 한 자리에 모입니다. 「요식업 + 종업원 5명 이하」 같은 필터로 우리 가게에 맞는 사례를 골라 봅니다.

다카사키역 앞 상점가 미용실 사장 사토씨(38세). 「같은 동네 식당에서 LINE 예약 봇을 도입해 예약 취소 50% 감소」 사례를 발견. 한 달 안에 같은 방식 도입.

청년이 카페·아틀리에를 열고 싶어 동네를 돌아도, 어느 빈집이 임대 가능하고 어디가 위험한지 알 길이 없습니다. 부동산 한 곳마다 따로 물어야 합니다.

빈집 긴급 종합대책 사업 데이터를 한 지도에 모아, 분포·위험도·임대/매각 가능 여부·주변 보조금 적용 가능성까지 한 화면에 표시. 창업 후보지 비교가 5분 안에 끝납니다.

도쿄에서 이주를 검토 중인 30대 부부. 「자녀 1명 + 카페 1층 + 거주 2층」 조건으로 검색 → 구라가노마치 후보 2건 추천. 안전 등급·예상 리모델링 비용까지 한눈에.