Privacy Policy
プライバシーポリシー
MOAC&C合同会社（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（MAIV-D、MAIV-M ほか）およびウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり定めます。
1. 取得する個人情報
- お問い合わせフォーム：会社名・医院名、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、ご相談の種類・内容
- サービスのご契約・ご利用時：ご担当者情報、契約・請求に必要な情報、サービス上で取り扱うデータ（ご契約内容に基づく）
- ウェブサイト閲覧時：アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報等。表示言語の設定はお使いのブラウザ内（ローカルストレージ）にのみ保存します。現在、広告・アクセス解析を目的とするCookieは使用していません
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ミーティングの調整、資料・お見積りのご案内
- サービスの提供・運用・改善、ご契約者様へのご連絡
- サービスに関するご案内（ご希望されない場合は停止します）
- 不正利用の防止、ウェブサイトの利用状況の分析
お客様のデータは、ご同意いただいた範囲内で、その導入先専用のAIの学習にのみ利用します。他の導入先のサービスや学習に利用することはありません。
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 業務委託
当社は、お問い合わせフォームの受付・メール送信・ウェブサイトの運用に、Google LLC が提供するクラウドサービス（Google Cloud・Google Workspace）を利用しています。これを含め、業務を外部事業者に委託する場合は、委託先を適切に監督します。
5. 外国にある第三者への提供・保管
当社は日本および韓国に拠点を持つため、お問い合わせ対応のために個人情報を韓国の拠点と共有する場合があります。また、フォームの受付処理は Google Cloud の東京リージョンで行いますが、受信したメールは Google LLC（米国）の管理するサーバーに保存される場合があります。委託先のサーバーが国外に所在する場合を含め、移転先の国の個人情報保護制度を確認のうえ、適切な措置を講じます。
6. 保存期間
お問い合わせ情報は、対応完了後、必要な期間を経過した時点で削除します。フォーム受付時のシステム記録は、送信障害時の復旧のために最長30日間保存し、その後自動で削除されます。ご契約に関する情報は、法令で定める期間または契約終了後の必要な期間保存します。
7. 安全管理措置
アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。
8. 開示等のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、法令に従い対応します。下記窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
10. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年11月6日
Privacy Policy
개인정보처리방침
MOAC&C합동회사(이하 "회사")는 회사가 제공하는 서비스(MAIV-D, MAIV-M 등)와 웹사이트에서 처리하는 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 문의 폼: 회사명·병원명, 성함, 이메일, 전화번호, 상담 종류·내용
- 서비스 계약·이용 시: 담당자 정보, 계약·청구에 필요한 정보, 서비스에서 처리하는 데이터(계약 내용에 따름)
- 웹사이트 이용 시: 접속 일시, 방문 페이지, 기기·브라우저 정보 등. 표시 언어 설정은 이용자의 브라우저 안(로컬 스토리지)에만 저장합니다. 현재 광고·접속 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다
2. 처리 목적
- 문의 답변, 미팅 일정 조율, 자료·견적 안내
- 서비스 제공·운영·개선, 계약 고객 연락
- 서비스 관련 안내(원하지 않으시면 중단합니다)
- 부정 이용 방지, 웹사이트 이용 현황 분석
고객 데이터는 동의하신 범위 안에서 해당 도입처 전용 AI 학습에만 활용합니다. 다른 도입처의 서비스나 학습에는 사용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
문의 정보는 처리 완료 후 필요한 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 문의 접수 시의 시스템 기록은 전송 장애 시 복구를 위해 최대 30일간 보관한 뒤 자동으로 삭제됩니다. 계약 관련 정보는 관련 법령에서 정한 기간 또는 계약 종료 후 필요한 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
법령에 근거한 경우를 제외하고, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
회사는 문의 폼 접수, 메일 발송, 웹사이트 운영에 Google LLC의 클라우드 서비스(Google Cloud·Google Workspace)를 이용합니다. 이를 포함해 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 수탁자를 관리·감독합니다.
6. 국외 이전
회사는 한국과 일본에 거점을 두고 있어, 문의 대응을 위해 개인정보를 일본 거점과 공유할 수 있습니다. 또한 문의 폼 접수는 Google Cloud 도쿄 리전에서 처리하며, 수신된 메일은 Google LLC(미국)가 관리하는 서버에 저장될 수 있습니다. 이전 항목, 이전 국가, 이전 목적은 위 1·2항과 같으며, 이전받는 측의 보호 조치를 확인한 뒤 이전합니다.
7. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
8. 안전성 확보 조치
접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 직원 교육 등 개인정보의 유출·분실·훼손을 막기 위한 조치를 합니다.
9. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
11. 변경
이 방침은 필요에 따라 변경할 수 있으며, 변경 시 이 페이지에 게시한 날부터 적용합니다.
시행일: 2026년 11월 6일